Felelős játék
A szerencsejáték szórakozás, de pénzügyi és függőségi kockázattal jár. A Westio kizárólag 18 éven felülieknek szól. A fiókban beállítható korlátok és a független segítségnyújtó szervezetek elérhetőségei támogatják a tudatos döntést. Ha a játék gondot okoz, tarts szünetet, és kérj segítséget.
Játékosvédelmi eszközök a fiókban
Az alábbi eszközök a Westio fiókbeállításaiban érhetők el; szükség esetén az ügyfélszolgálat segít a beállításban:
| Eszköz | Működés | Elérhetőség |
|---|---|---|
| Befizetési limit | Napi, heti vagy havi befizetési keret állítható be. Nyisd meg a fiók játékosvédelmi beállításait, válaszd az időszakot és az összeget, majd erősítsd meg. Az emelésre várakozási idő vonatkozhat; a pontos szabályt a beállítás mutatja. | Fiókbeállítások |
| Veszteséglimit | A meghatározott időszak nettó veszteségének felső határa. A limit elérésekor a további játékot a rendszer a beállítás szabályai szerint korlátozza. | Fiókbeállítások |
| Játékidő-emlékeztető | A megadott idő elteltével jelzés emlékeztet arra, mióta tart a játék. | Fiókbeállítások |
| Valóságellenőrzés | Időszakos összesítés a játékidőről és az addigi nettó eredményről, amely segít átgondolni a folytatást. | Fiókbeállítások |
| Szüneteltetés | A fiók 24 órától 6 hétig szüneteltethető. A szünet alatt a játék és a befizetés nem érhető el. | Fiókbeállítások vagy élő chat |
| Önkizárás | Legalább 6 hónapra vagy véglegesen kérhető. A választott időszak vége előtt nem vonható vissza. | Élő chat vagy e-mail |
A problémás játék figyelmeztető jelei
A szerencsejáték bárkinél problémává válhat. Az alábbi jelek arra utalhatnak, hogy a játék már túllépett a szórakozás keretein:
- Többet költesz, mint amennyinek az elvesztését megengedheted magadnak
- A veszteség visszanyerése érdekében emeled a téteket
- Gondok, stressz vagy kellemetlen érzések elől menekülsz a játékba
- Eltitkolod a játékot a családod vagy a barátaid elől
- A játék miatt háttérbe szorul a munka, a család vagy más kötelesség
- Kölcsönt kérsz vagy vagyontárgyakat adsz el a játék finanszírozására
- Nyugtalanságot vagy ingerlékenységet érzel, amikor nem játszol
Ha ezek közül bármelyik ismerős, érdemes szüneteltetést vagy önkizárást kérni, és kapcsolatba lépni az alábbi segítségnyújtó szolgálatok egyikével.
Ingyenes segítség
A következő szervezetek bizalmas segítséget nyújtanak a játékosoknak és az érintett hozzátartozóknak is:
| Szervezet | Elérhetőség | Segítség típusa |
|---|---|---|
| ELTE Szerencsejátékos Segélyszolgálat | ELTE Szerencsejátékos Segélyszolgálat: 06 80 980 025, hétköznap 15–19 óráig | Ingyenes, anonim magyar segélyvonal: 06 80 980 025; hétfőtől péntekig 15–19 óráig. E-mail: [email protected] |
| Gambling Therapy | Gambling Therapy | Többnyelvű online segítség a problémás játékban érintetteknek és hozzátartozóiknak |
Blokkolóprogramok
A Westio fiókbeállításain túl független blokkolóprogramok is segíthetnek korlátozni a szerencsejáték-oldalak elérését. A telepítési és eszköztámogatási részleteket az adott szolgáltatásnál ellenőrizd:
- Gamban – szerencsejáték-oldalak és alkalmazások elérését korlátozó megoldás
- Eszközszintű korlátozások – a böngésző és az operációs rendszer hozzáférési korlátozásai is beállíthatók
- BetBlocker – ingyenes, többféle eszközön elérhető blokkolóeszköz
- Net Nanny és szülői felügyelet – megosztott eszközökön segíthet megakadályozni a kiskorúak hozzáférését
Kiskorúak védelme
A Westio kizárólag 18 éven felülieknek szól. Az életkor igazolása a KYC része, és az ellenőrzés során további okmány is kérhető. Kiskorúakkal közösen használt eszközön állíts be szülői felügyeletet vagy hozzáférés-korlátozást a szerencsejáték-oldalakhoz.
Az önkizárás igénylése
Önkizáráshoz keresd a Westio élő chatjét, vagy írj ide: [email protected] . Egyértelműen jelezd, hogy önkizárást kérsz, és add meg az időtartamot: legalább 6 hónap vagy végleges kizárás. Kérj visszaigazolást a fiók lezárásáról és a marketingüzenetek leállításáról. A kizárás a választott időszak vége előtt nem oldható fel.